{"id":692,"date":"2021-03-12T16:56:35","date_gmt":"2021-03-12T15:56:35","guid":{"rendered":"http:\/\/hoteldelsolepompei.it\/regolamento\/"},"modified":"2025-02-24T13:07:26","modified_gmt":"2025-02-24T12:07:26","slug":"regolamento","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/hoteldelsolepompei.it\/en\/regulation\/","title":{"rendered":"Regolamento"},"content":{"rendered":"<h2>Regolamento per gli ospiti dell\u2019Hotel<\/h2>\n<p><strong>CHECK-IN\/OUT<\/strong><br \/>\n<strong>Check-in dalle ore 14.00<br \/>\nCheck-out entro le ore 11.00<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>ACCETTAZIONE RECEPTION<\/strong><\/p>\n<p>Al loro arrivo gli ospiti si recano in reception e danno in visione i propri documenti d\u2019identit\u00e0 in corso di validit\u00e0.<br \/>\nI documenti vengono registrati e riconsegnati.<br \/>\nDocumenti accettati: Carta d\u2019identit\u00e0, Passaporto o Patente di Guida.<br \/>\nI dati personali forniti dagli ospiti vengono trattati secondo l\u2019informativa sulla PRIVACY esposta in hotel.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>PARTENZE ANTICIPATE<\/strong><\/p>\n<p>L\u2019albergo ha diritto al pagamento dell\u2019importo concordato per l\u2019intero soggiorno.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>RISTORANTE<\/strong><\/p>\n<p>La colazione a buffet \u00e8 servita dalle ore 7.00 alle ore 10.00 al quarto piano dell\u2019Hotel.<br \/>\nIl pranzo \u00e8 servito dalle ore 12.00 alle ore 15.00.<br \/>\nLa cena \u00e8 servita dalle ore 19.00 alle ore 23.00.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>REGOLAMENTO PER ANIMALI DOMESTICI<\/strong><\/p>\n<p>All\u2019interno dell\u2019albergo e fuori dalla camera, bisogna tenere l\u2019animale al guinzaglio.<br \/>\nOccorre limitare al massimo il tempo di permanenza con l\u2019animale nell\u2019area della reception.<br \/>\nSono ammessi i cani di media taglia o pi\u00f9 piccoli.<br \/>\nNon \u00e8 permesso lasciare l\u2019animale da solo nella camera per lunghi periodi di tempo perch\u00e9, in assenza del proprietario, pu\u00f2 provocare danni.<br \/>\nIn caso di danni causati dall\u2019animale il responsabile \u00e8 il proprietario dell\u2019animale.<br \/>\nNel caso in cui l\u2019animale provochi rumore che disturba gli altri ospiti, il proprietario sar\u00e0 avvisato e gli sar\u00e0 chiesto di diminuire il rumore.<br \/>\nIl soggiorno degli \u201cOspiti a 4 zampe\u201d, prevede il pagamento di un supplemento.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>DIVIETO DI FUMARE<\/strong><\/p>\n<p>In tutte le aree interne dell\u2019albergo comprese le camere \u00e8 vietato fumare (art.51 legge 3 del 16\/01\/03).<br \/>\nAgli ospiti si richiede gentilmente di usufruire delle aree esterne all\u2019albergo per poter fumare.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>ORARIO DEL SILENZIO<\/strong><\/p>\n<p>Negli orari 14.30 \u2013 16.30 e 23.00 \u2013 08.00 si richiede gentilmente ai clienti di osservare un comportamento consono a far s\u00ec che non venga disturbato il riposo degli ospiti (compreso il tono di voce alto).<br \/>\nL\u2019uso della televisione o della radio \u00e8 consentito con estrema moderazione e comunque nell\u2019assoluto rispetto dell\u2019orario del silenzio.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>PRIVACY<\/strong><\/p>\n<p>Il diritto alla protezione dei dati personali di ogni cliente \u00e8 garantito dall\u2019osservanza di quanto disciplinato dal regolamento GDPR 2016\/679.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>INFORMATIVA PER LA PRIVACY<\/strong><\/p>\n<p>Il trattamento dei dati personali avviene con correttezza e trasparenza, per fini leciti e tutelando la riservatezza ed i diritti dell\u2019utente.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>PRENOTAZIONI<\/strong><\/p>\n<p>Le prenotazioni possono essere effettuate nei seguenti modi:<\/p>\n<ul>\n<li>Direttamente in albergo;<\/li>\n<li>Via telefono, fax o e-mail;<\/li>\n<li>On-line: \u00e8 possibile prenotare tramite il booking on-line presente sul nostro sito o sui portali dove \u00e8 inserita la nostra struttura ricettiva.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>SUPPLEMENTO VOCE BAMBINI<\/strong><\/p>\n<p>Per gli individuali, riguardo ai bambini, vengono aggiunti \u20ac 10,00 come letto aggiunto.<\/p>\n<p>Per i gruppi:<\/p>\n<ul>\n<li>0-2 anni free;<\/li>\n<li>2-12 anni in terzo letto pagano il 50% della quota adulto;<\/li>\n<li>2-12 anni in camera doppia pagano la quota adulto intera.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nel caso di vitto con tariffe convenzionate i bambini pagano i pasti in base a quanto effettivamente consumato.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>MODALIT\u00c0 DI PAGAMENTO<\/strong><\/p>\n<p>Sono accettate le seguenti modalit\u00e0 di pagamento:<\/p>\n<ul>\n<li>CONTANTI (entro i limiti di legge);<\/li>\n<li>BONIFICO BANCARIO;<\/li>\n<li>VAGLIA POSTALE;<\/li>\n<li>CARTE DI CREDITO ACCETTATE: MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, CARTA SI, MAESTRO, VISA.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>CONDIZIONI DI CANCELLAZIONE STANDARD<\/strong><\/p>\n<p>Se la cancellazione avviene entro le 72 ore prima dell\u2019arrivo, non si applicano penali.<\/p>\n<p>Se la cancellazione perviene oltre il limite sopra indicato e, in caso di mancato arrivo (no show), si addebita sulla carta di credito fornita al momento della prenotazione una penale pari al costo della prima notte, IVA inclusa.<\/p>\n<p>Condizioni di cancellazione non rimborsabile:<\/p>\n<ul>\n<li>Alcune tariffe includono una condizione di cancellazione non rimborsabile.<\/li>\n<li>Se si cancellano o modificano prenotazioni a tariffe non rimborsabili non si ha diritto ad alcun rimborso.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>MODALIT\u00c0 DI PAGAMENTO GRUPPI<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Caparra confirmatoria pari al 30% dell\u2019importo totale pratica comprensivo delle tasse, non restituibile e da versare alla conferma.<\/li>\n<li>Saldo prima dell\u2019arrivo del gruppo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>MODALIT\u00c0 DI CANCELLAZIONE GRUPPI<\/strong><\/p>\n<p>Dalla prenotazione fino a 30 giorni (di calendario) prima dell\u2019arrivo:<\/p>\n<ul>\n<li>Nessuna ulteriore penale verr\u00e0 addebitata per cancellazioni totali o parziali ricevute.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dal 29\u00b0 a 15\u00b0 giorno (di calendario) prima dell\u2019arrivo:<\/p>\n<ul>\n<li>Cancellazioni totali: addebito del 50% della prima notte di soggiorno.<\/li>\n<li>Cancellazioni parziali: fino ad un massimo del 10% del numero di camere confermate potr\u00e0 essere cancellato senza penale.<\/li>\n<li>Per le cancellazioni in eccesso verr\u00e0 addebitata il 50% della prima notte di soggiorno.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dal 14\u00b0 al 3\u00b0 giorno (di calendario) prima dell\u2019arrivo:<\/p>\n<ul>\n<li>Cancellazioni totali: addebito del 75% della prima notte di soggiorno.<\/li>\n<li>Cancellazioni parziali: fino ad un massimo del 5% del numero di camere confermate potr\u00e0 essere cancellato senza penale.<\/li>\n<li>Per le cancellazioni in eccesso verr\u00e0 addebitata il 75% della prima notte di soggiorno.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A meno di 3 giorni (di calendario) dalla data prevista di arrivo:<\/p>\n<ul>\n<li>Cancellazioni totali: addebito del 100% della prima notte di soggiorno.<\/li>\n<li>Cancellazioni parziali: fino ad un massimo di una camera confermata potr\u00e0 essere cancellata senza penale.<\/li>\n<li>Per le cancellazioni in eccesso verr\u00e0 addebitata il 100% della prima notte di soggiorno.<\/li>\n<\/ul>\n<p>No show\/mancati arrivi:<\/p>\n<ul>\n<li>Addebito dell\u2019intero importo prenotato, compresi i servizi e le tasse.<\/li>\n<li>Per soggiorni lunghi saranno addebitati i servizi di ristorazione fino ad un massimo di tre giorni.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Il Risarcimento<\/strong><br \/>\nNel caso di danni all\u2019hotel o alle sue parti comuni provocati da un ospite quest\u2019ultimo \u00e8 tenuto a risarcire l\u2019albergatore. Le forme di risarcimento sono due: il pagamento di una cifra equivalente al danno, oppure la riparazione o sostituzione di quanto danneggiato.<\/p>\n<p><strong>La Denuncia<\/strong><br \/>\nSe il cliente si rifiuta di pagare per quanto causato, l\u2019albergatore pu\u00f2 procedere in giudizio, denunciandolo. Il reato di danneggiamento rientra tra quelli recentemente depenalizzati e prevede un processo di natura civile e non penale, con sanzioni che vanno da 100 a 8.000 euro. Entrambe le parti dovranno comunque dimostrare la natura del guasto e le relative responsabilit\u00e0. La denuncia penale pu\u00f2 essere sporta dall\u2019albergatore qualora i danni siano stati accompagnati da violenza e minacce nei confronti di altre persone.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Regolamento per gli ospiti dell\u2019Hotel CHECK-IN\/OUT Check-in dalle ore 14.00 Check-out entro le ore 11.00 &nbsp; ACCETTAZIONE RECEPTION Al loro arrivo gli ospiti si recano in reception e danno in visione i propri documenti d\u2019identit\u00e0 in corso di validit\u00e0. I documenti vengono registrati e riconsegnati. Documenti accettati: Carta d\u2019identit\u00e0, Passaporto o Patente di Guida. 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